c-entron

c-entron ist eine modulare ERP und Service Management Plattform, die speziell für IT-Systemhäuser und IT-Dienstleister entwickelt wurde und Prozesse von Angebot, CRM, Einkauf, Lager, Tickets, Zeiterfassung, Vertragsabrechnung, Mahnwesen, Buchhaltungsübergabe und Auswertungen in einem verbundenen System abbildet. Der operative Schwerpunkt liegt darauf, Insellösungen im Systemhaus Alltag zu reduzieren, indem Vertrieb, Serviceerbringung, Technikerarbeit, wiederkehrende Managed Service Abrechnung und Finanzprozesse miteinander verknüpft werden. Die Technologie wird nicht als reine SaaS Lösung dargestellt, da die dokumentierten Anforderungen Windows Server, Microsoft SQL Server, IIS beziehungsweise Webservice Infrastruktur, Virtualisierungsplattformen und Microsoft Azure als alternative Hosting Option nennen. Zusätzlich umfasst die Lösung mobilen Zugriff über iSuite für iOS und Android, Microsoft 365 und Entra ID Integration, DATEV, Web API, RMM, DMS und Outlook Anbindungen sowie KI Funktionen im ERP und Ticketsystem mit IONOS Model Hub oder OpenAI. Der deutlichste USP ist die vertikale Spezialisierung auf IT-Systemhäuser, insbesondere durch die Kombination aus ERP, CRM, ServiceBoard Ticketsystem, MSP Leistungskatalogen, Technikerplanung, Field Service, Remote Support, Vertrags und Lizenzmanagement sowie automatisierter Abrechnung.