Opacc

Opacc bietet eine integrierte Enterprise-Softwareplattform, die ERP-, CRM- und E-Commerce-Funktionen (Online-Shop) auf einer einheitlichen Architektur kombiniert und zur durchgängigen Steuerung von Geschäftsprozessen und digitalen Ressourcen dient. Die technologische Grundlage bildet die proprietäre Plattform Opacc OXAS, welche Daten, Dokumente, Funktionen und Integrationen zentral verwaltet und konsistente Prozesse über alle Bereiche hinweg ermöglicht. Die Lösung kann sowohl in der Cloud als auch On-Premise betrieben werden und basiert auf einer serviceorientierten Architektur in einer Microsoft-.NET-Umgebung mit Fokus auf langfristige Updatefähigkeit ohne Systemwechsel. Zu den Kernfunktionen gehören ERP-Prozesssteuerung, CRM mit Marketing-Automation und Customer-Journey-Analyse, integrierter Omnichannel-Onlinehandel, mobile Service-Anwendungen sowie KI-gestützte Analysen wie Kundensegmentierung und Bedarfsprognosen. Ein zentrales Differenzierungsmerkmal ist das durchgängige, homogene Datenmodell über alle Anwendungen hinweg, wodurch Systembrüche reduziert und eine Echtzeit-Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitenden, Partnern und Systemen ermöglicht wird.