NEKOM

NEKOM ist ein Omnichannel-Commerce-Betriebssystem, das ERP-Systeme, Onlineshops, Marktplätze und Kassensysteme in einer zentralen Plattform zur Verwaltung von Beständen, Aufträgen und Produktdaten integriert. Es basiert auf einer modularen, API-getriebenen Architektur mit Microservices, wodurch eine skalierbare Integration in bestehende Systemlandschaften ermöglicht wird. Zu den Kernfunktionen gehören die Echtzeit-Synchronisierung von Lagerbeständen, Order- und Warehouse-Management, Produktdatenmanagement (PIM) sowie KI-gestützte Automatisierung im Kundenservice, etwa durch automatische Antworten oder Retourenprognosen. Zusätzlich bietet die Plattform integrierte CRM-, Reporting-, Betrugserkennungs- und Beschaffungsfunktionen und ersetzt damit mehrere Einzelsysteme. Der Hauptnutzen liegt in der Auflösung von Datensilos, der Automatisierung kanalübergreifender Prozesse und der einheitlichen Steuerung von B2B- und B2C-Vertriebskanälen.