infosense

infosense iscrm ist eine webbasierte Cloud-Unternehmenssoftware, die ERP-, CRM- und Groupware-Funktionen für kleine und mittelständische Organisationen bündelt, statt ein tief spezialisiertes Branchen-ERP zu sein. Die Lösung deckt operative Abläufe von Kontakten, Leads und Angeboten über Aufträge, Zeiterfassung, Rechnungsstellung, Mahnwesen, Kassenbuch, Produkte, Lagerverwaltung, Reporting und Dateiverwaltung ab. Die ERP-Seite stellt besonders Beschaffung, Produktion und Fakturierung sowie konkrete Module für Auftragsverwaltung, Projekt- und Auftragszeiterfassung, Leistungsabrechnung, Zahlungsabgleich, halbautomatische Mahnungen und BWA-nahe Auswertungen heraus. Die Website nennt zudem Schnittstellen zu Banking, Buchhaltung, Geodaten, Outlook, Office, Kasse/POS, Newsletter, Task-Management, Shopsystemen und Webservices sowie CSV-Export und individuelle Schnittstellen. Aus den Fallstudien ergibt sich als plausibler Kernnutzen eine integrierte, schlanke CRM/ERP-Prozesskette mit Lager, Nachverfolgbarkeit, Kundenhistorie und Abrechnung, nicht ein hochkomplexes Produktionsplanungssystem.